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Cheatography

Funcionalidades - Novo PABX Cheat Sheet by

Funcionalidades do novo PABX da UFU

Ligacao para ramal

Disque o número do ramal desejado e aguarde atendi­mento.

Ligacao externa

Disque 0 (zero) seguido do número desejado e aguarde atendi­mento.

Transferir uma ligacao

Estando com uma ligação, tecle Flash e o número do ramal desejado.
Aguarde o tom de chamar ou ocupado e desligue, a ligação é transf­erida.

Cancelar a transf­erencia

Estando com uma ligação, tecle Flash e o número do ramal desejado.
Aguarde o tom de chamar ou ocupado e tecle Flash novamente antes do atendi­mento.

Consulta alternada

Estando com uma ligação, tecle Flash e o número do ramal desejado. Aguarde o atendi­mento do ramal
Para intercalar a ligação entre os ramais, sem transf­erir, basta teclar altern­ada­mente Flash #8.

Rechamar ramal que nao atende ou esta ocupado

Disque para o ramal desejado, se não atender ou estiver ocupado, tecle Flash #73 para marcar recham­ada.Assim que o ramal estiver livre irá chamar seu ramal. Para cancelar basta teclar #534

Capturar ligacoes que tocam em outro ramal

Se o ramal que esta tocando é do mesmo grupo de captura do seu ramal, tecle #62. Se o ramal que esta tocando não é do seu grupo de captura, tecle #56 + número do ramal que esta tocando.

Desviar suas chamadas para outro ramal atender

Tecle #74 e o número do ramal desejado e # novamente. Para cancelar basta teclar #84.
 

Agenda central (discagem abreviada)

Para discar um número da agenda central da empresa, tecle #1 + a posição da agenda (000 a 999) onde esta o número desejado, aguarde atendi­mento.

Programar Agenda Individual

Retirar fone do gancho
Digitar #55
Escolher tecla onde será memorizado o número (1 a 0)
Digitar o número desejado colocando o zero
Desligue

Utilizar Agenda Individual

Retirar fone do gancho e teclar #69 + posição de tecla (1 a 9)

Trancar e destrancar o ramal

Trancar = Retire do gancho e tecle #543 + senha de quatro dígitos
Destra­ncar= Retire do gancho e tecle #544 + senha de quatro dígitos.
a senha será definida pelo sistema e informada ao usuário do ramal.

Rediscar ultimo numero

Teclar #59

Chamar ramal da telefo­nista

Discar #9 UFU
Discar #8 Hospital do Câncer

Colocar Ligacao em espera

Tecle Flash #533 e uma posição do teclado (0 a 9)
Ponha o fone no gancho
Para voltar na ligação, tecle #533 e a posição novamente

Reuniao por telefone (Confe­rencia)

Estando com uma ligação externa ou interna tecle Flash e disque para o número desejado (se for externo tecle zero antes do número). Após atendi­mento tecle Flash #50 e será iniciada a confer­ência. Para cada partic­ipante que quiser incluir na confer­ência repita o processo, máximo de 3.
   

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