PERSPECTIVA FINANCEIRA
PERSPECTIVA CLIENTES
PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS
PERSPECTIVA APRENDIZADO
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para sermos bem sucedidos
para alcançarmos mais clientes
para satisfazermos os processos
para sustentarmos nossa capacidade
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financeiramente
e alcançar a excelência
de mudar e melhorar
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MEDIÇÃO Cheat Sheet by claudiocpires
indicadores de resultado e desempenho
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